Lineamientos Generales para el Uso del Buzón IMSS
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) publicó en el Diario Oficial de la Federación el Acuerdo ACDO.AS2.HCT.240620/170.P.DIR, el cual establece las reglas para la operación de su medio de comunicación electrónica oficial. Estos lineamientos regulan la notificación de actos administrativos y las actuaciones de particulares mediante documentos digitales con e.firma.
Objeto y Sujetos de Aplicación
Finalidad: Regular las notificaciones electrónicas y actuaciones de particulares a través del Buzón IMSS.
Alcance: Aplica para particulares que manifiesten voluntariamente su conformidad para realizar trámites digitales mediante su firma electrónica avanzada (e.firma) vigente.
Disposiciones Generales del Uso
Voluntariedad: Los particulares podrán optar por realizar las actuaciones habilitadas en el portal oficial del IMSS.
Responsabilidad: Todas las actuaciones son imputables al titular. Es responsabilidad del usuario el resguardo del certificado digital y la confidencialidad de su clave privada.
Información Oficial: El IMSS publicará en www.imss.gob.mx la relación de promociones, solicitudes y avisos disponibles para este medio.
Registro y Habilitación del Buzón
Para habilitar el servicio, el usuario deberá:
Registrar medios de contacto: Al menos un correo electrónico (hasta cinco) y un número de teléfono móvil.
Validación obligatoria: El IMSS enviará un aviso de autenticidad. El particular tiene 72 horas para confirmar los medios de contacto; de lo contrario, el registro será cancelado.
Manifestación de Conformidad: Se debe aceptar expresamente que el Instituto realice notificaciones, emplazamientos y requerimientos a través de este sistema.
Proceso de Notificación Electrónica
Aviso Previo: Antes de la notificación, se enviará un aviso a los medios de contacto registrados.
Plazos Críticos: Los particulares cuentan con tres días hábiles para abrir los documentos digitales en el Buzón.
Notificación Automática: Si el documento no se abre en dicho plazo, la notificación se tendrá por realizada al cuarto día hábil.
Marco Legal, Confidencialidad y Sanciones
Aclaraciones: Ante inconsistencias con el RFC o registros patronales, se podrán presentar solicitudes de aclaración mediante los mecanismos del Instituto.
Protección de Datos: La información transmitida está protegida por la Ley General de Protección de Datos Personales y leyes de transparencia vigentes.
Cumplimiento: El uso indebido del Buzón o el incumplimiento de los lineamientos será sancionado conforme a la Ley General de Responsabilidades Administrativas y el Código Penal Federal.
Nota de Seguridad: Lo dispuesto en estos lineamientos no limita las facultades de comprobación actuales del IMSS.
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